Telefonische Nummernausgabe

Was bedeutet Nummernausgabe ? Darunter verstehen wir die Vergabe von Terminen für den direkten Besuch beim Arzt. Für das Ausstellen von Dauerrezepten, Überweisungen und anderen administrative Dingen steht Ihnen die gesamte Ordinationszeit zur Verfügung und dafür brauchen Sie keine Nummer.   

Wer kann telefonisch Nummern anfordern ? Jeder Patient bzw. Patientin  unserer Ordination kann und soll sich telefonisch einen Termin vereinbaren.

Wie ist der genaue Ablauf ? Termine werden mit einem Anruf während der gesamten Ordinationszeit ausschließlich für den selben Tag vereinbart. Wobei die ersten telefonisch vereinbarten Termine frühestens 2 Stunden nach Ordinationsbeginn liegen.   

Warum bekommt man telefonisch immer so späte Termine? Auf Grund jahrelanger Erfahrung haben wir uns zu einem Mischsystem entschlossen. Die persönlich in der Ordination anwesenden PatientInnen bekommen die Termine in den ersten 120 Minuten, danach werden die Termine abwechselnd vergeben. Somit liegen telefonisch vereinbarte Termine immer später, allerdings auf Grund der relativ kurzen Wartezeit in der Ordination selbst, vor allem für Berufstätige optimal.

“Nummernbestellungen“ per Anrufbeantworter, Fax oder e-Mail werden keinesfalls berücksichtigt. Ebenso können keine Termine für die nächsten Tage oder Wochen vergeben werden. 

Wann erfolgt die telefonische Nummernvergabe ? Ausschließlich während der Ordinationszeit, wobei bei einem großen Patientenandrang in der Ordination der Anrufbeantworter für eine gewisse Zeit eingeschaltet bleiben kann! 

Kann ich mir auch persönlich eine Nummer holen ? Selbstverständlich besteht diese Möglichkeit und die während der ersten 120 Minuten vergebenen Termine stehen  solchen PatientInnen zur Verfügung, danach werden die Termine abwechselnd zwischen den Anwesenden und den Anrufenden verteilt.

Leider mit dem Telefon nicht durchgekommen ? Das ist klarerweise ein gewisses Risiko, aber letztlich muss es Regeln geben und rufen sie einfach mehrmals an und vor allem nutzen Sie die gesamte Ordinationszeit von immerhin 3 Stunden aus.  

Gibt es noch andere Formen von Terminen ? Ja, denn es gibt die Spritzenzeit ohne Voranmeldung 30 Minuten vor Ordinationsbeginn und nutzen Sie unsere individuellen Terminangebote wie Führerscheinuntersuchungen, Ernährungsberatungen usw.

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